Cara Set

• Thời gian đổi hàng:
• Onsra nhận đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng
• Điều kiện đổi hàng:
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng dơ bẩn, còn nguyên tem mác, chưa qua chỉnh sửa, chưa qua sử dụng hay qua bất kỳ xử lý giặt ủi nào. Onsra từ chối đổi hàng trong trường hợp sản phẩm khách hàng mang tới không thỏa mãn những điều kiện nêu trên.
• Quý khách vui lòng đổi sang các sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn. Đối với các sản phẩm có giá trị thấp hơn Onsra sẽ không hoàn lại tiền.
• Áp dụng 1 lần đổi / 1 đơn hàng
• Không áp dụng đổi trả hàng đối với các sản phẩm trong chương trình giảm giá.
• Sản phẩm đã mua không được trả và hoàn lại tiền.
• Đối với sản phẩm có lỗi phát sinh từ nhà sản xuất gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường may, lỗi kiểu dáng,... Onsra sẽ thu hồi và đổi sản phẩm cùng loại cho khách hàng.
• Chi phí đổi hàng:
• Quý khách vui lòng thanh toán chi phí vận chuyển 2 chiều hoặc bất cứ khoản chi phí phát sinh nào khi đổi hàng
• Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm kỹ khi đổi hàng tránh trường hợp hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng do vận chuyển, Onsra không có trách nhiệm giải quyết hay làm việc với đơn vị vận chuyển.

• Giặt tay nhẹ nhàng để bảo quản sản phẩm bền đẹp
• Sử dụng nước lạnh khi giặt.
• Không ngâm sản phẩm quá lâu hoặc sử dụng chất tẩy mạnh để tránh phai màu và ảnh hưởng chất liệu. 
• Lộn trái sản phẩm trước khi giặt để giữ màu và bề mặt vải bền đẹp hơn. 
• Không sấy ở nhiệt độ cao để hạn chế co rút và biến dạng form dáng.
• Phơi đồ ở nơi thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp quá gắt. 
• Ủi hơi nước ở nhiệt độ trung bình.
• Giặt riêng các loại đồ sáng màu và tối màu.
• Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát để tránh ẩm mốc. 

Lưu ý:

Một số sản phẩm cotton màu đậm có thể ra màu nhẹ trong vài lần giặt đầu tiên, đây là hiện tượng bình thường của chất liệu.