Onsra luôn cố gắng đảm bảo sản phẩm và dịch vụ được cung cấp đầy đủ, chính xác và đúng theo thông tin được công bố trên website. Tuy nhiên, việc cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có thể phụ thuộc vào một số điều kiện và giới hạn nhất định.

1. Tình trạng sản phẩm

Sản phẩm được cung cấp tùy thuộc vào tình trạng tồn kho tại thời điểm đặt hàng. Trong một số trường hợp, sản phẩm có thể hết hàng hoặc tạm thời không thể cung cấp.

Onsra có thể giới hạn số lượng sản phẩm được mua trong một đơn hàng hoặc trong một khoảng thời gian nhất định đối với một số sản phẩm hoặc chương trình đặc biệt.

2. Thông tin đơn hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác.

Onsra có quyền liên hệ để xác nhận lại thông tin trước khi xử lý đơn hàng. Trong trường hợp thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc không thể xác nhận, thời gian xử lý đơn hàng có thể bị ảnh hưởng.

3. Khu vực và khả năng cung cấp

Khả năng giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ có thể phụ thuộc vào khu vực địa lý, đơn vị vận chuyển và các điều kiện thực tế tại thời điểm đặt hàng.

Một số khu vực đặc biệt có thể phát sinh thời gian giao hàng lâu hơn hoặc chi phí bổ sung. Các thông tin liên quan sẽ được thông báo cho khách hàng khi cần thiết.

4. Thời gian cung cấp

Thời gian giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ được hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi do các yếu tố như thời tiết, vận chuyển, ngày lễ, tình trạng kho hàng hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Onsra.

5. Trường hợp không thể cung cấp

Trong trường hợp Onsra không thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đã đặt vì lý do khách quan, hết hàng, lỗi hệ thống hoặc các nguyên nhân khác, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và đưa ra phương án phù hợp, có thể bao gồm thay thế sản phẩm, điều chỉnh đơn hàng hoặc hoàn tiền theo điều kiện áp dụng.

Onsra cam kết thông báo các hạn chế quan trọng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ trong phạm vi hợp lý để khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi quyết định mua hàng.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều kiện hoặc khả năng cung cấp sản phẩm, vui lòng liên hệ:

Email: onsra.admin@gmail.com

Hotline: 0868 966 084